Garanti ve Teknik Destek Kapsamı Hakkında Bilgilendirme

  • Web sitesi kurulumunda yazılı teklif metinin dışında talep edilen tüm konular ekstra olarak fiyatlandırmaya tabiidir.
  • Web sitesi aktif kullanımdayken kullanıcı sebebi ile oluşan tüm bozulma, silme, kayıp vb durumlarda F2F Bilişim ücret talebi ile sorunlara müdahale etme hakkını saklı tutar.
  • Web sitesi 3. şahıs yada firmalarca müdahale edildiği teknisyenlerimiz tarafından tespit edilmesi durumunda garanti kapsamı ve teknik destek süreciniz askıya alınır.
  • Web sitenize içerik girişi, resim, video gibi görsellerin güncellenmesi işçilik gerektirdiği için teknik destek kapsamına girmemetkedir.
  • Web sitenizde oluşan sistemsel aksaklıklar teknik ekibimiz tarafından incelenir ve ücretsiz şekilde düzeltilir. Teknik destek ve garanti kapsamında ki bakımlar yıllık olarak planlanmaktadır.
  • Alan adı, sunucu, diğer plugin ve uygulamalar, ön muhasebe programları, pazaryeri entegrasyonları 3. parti kuruluşların tüm hizmetlerinde sorumluluk web site sahibine aittir. F2F Bilişim teknik destek ve danışmanlık sürecini teknik destek ve garanti kapsamı faaliyeti ile yürütmektedir.
  • 3. parti uygulamalardan alınan hizmetlerde talep edilen değişiklikler uygulama üreticisinin verdiği teknik destek ve geliştirme hizmeti sınırları içerisinde yapılır. F2F Bilişim bu uygulamalar için bir geliştirme yada değişiklik yapma yetkisine sahip değildir. 3. parti uygulamalarına tabi olan  konular web sitesine tüm yüklenen pluginler ve diğer entegrasyonlardır.